CAPA PARA COBRIR CARRO DANIFICA PINTURA
Não resolvido
Guarulhos - SP
18/03/2014 às 14:50
ID: 8269493
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom Tarde;
Meu nome é Angelo Carlos Bonatti, adquiri essa semana uma CAPA PARA COBRIR CARRO TAMANHO P da empresa Luxcar (FLAPS Comércio de Acessórios Automotivos LTDA) e a mesma acaba de danificar a pintura do meu veiculo Ford Ka modelo *******, meu carro havia passado por um serviço de polimento e cristalização e acabei adquirindo a capa com o intuito de preservar a pintura.
A capa Luxcar apresenta buracos nas costuras o que possibilitou a entrada de água durante uma chuva que aconteceu ontem dia 17/03 em Guarulhos, no dia seguinte dia 18/03 percebi que a capa estava grudada no carro, apos remover percebi que havia entrada água, a mesma em contato com a pintura do carro e a capa ocasionou danos a pintura como segue fotos em anexo do defeito da capa e o resultado dos danos provocados ao meu veiculo.
Venho através desse SITE primeiramente procurar soluções da empresa Lexcar aos dados provocados ao meu veiculo antes de recorrer a meios judiciais.
No aguardo
Compartilhe
Resposta da empresa
18/03/2014 às 17:42
Boa tarde a todos,
A empresa entrará em contato com o Sr. Angelo Carlos Bonatti para maiores esclarecimentos e tentar solucionar o problema.
Att,
SAC - Luxcar
Réplica do consumidor
03/04/2014 às 22:32
Bom Dia Michelly
Conforme combinado no contato anterior venho através desse e-mail comunicar sobre os resultados, conforme orientação do Sergio passei 15 dias aguardando para que as manchas sumissem da pintura, ele havia dito que as manchas eram de água e sumiriam com o tempo conforme a pintura fosse exposta ao sol, porém nada mudou as manchas ainda continuam da mesma forma.
E a NOVA CAPA PROTETORA prometida por você e o Sergio também ainda não chegou, ou seja ainda estamos na estaca zero, fico no aguardo de novas providencias.
Atenciosamente
Réplica da empresa
08/04/2014 às 15:08
Boa tarde,
Conforme informado, o Sr. Sérgio entrará em contato com o reclamante a fim de solucionar o problema.
Att,
SAC - Luxcar
Réplica da empresa
08/04/2014 às 15:08
Boa tarde,
Conforme informado, o Sr. Sérgio entrará em contato com o reclamante a fim de solucionar o problema.
Att,
SAC - Luxcar
Consideração final do consumidor
12/03/2019 às 10:44
Fujam !
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0