Problema grave com aditivo Luxcar Radiolux: superaquecimento e alteração do líquido de arrefecimento
Não resolvido
Jaraguá do Sul - SC
10/04/2026 às 10:03
ID: 245688141
Comprei produto Luxcar Radiolux, tendo em vista que o mesmo apresentou problema grave imediatamente após a sua utilização.O produto foi utilizado conforme as instruções da embalagem, porém, no mesmo dia da aplicação, meu veículo apresentou superaquecimento, além de o líquido do sistema de arrefecimento ter ficado turvo e com formação de espuma, indicando possível reação inadequada do produto.Ressalto que esta não é a primeira vez que enfrento problemas com este mesmo aditivo, o que reforça a suspeita de falha na qualidade ou incompatibilidade do produto.
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Resposta da empresa
10/04/2026 às 10:41
Bom dia a todos.
Acionamos a consumidora para entender tais fatos relatados.
Atenciosamente,
Equipe Luxcar
WhatsApp: (19) 3746-7903
Réplica do consumidor
13/04/2026 às 13:32
Entrei em contato a empresa não solucionou minha reclamação.
Réplica da empresa
13/04/2026 às 14:11
A consumidora recebeu contato no mesmo dia em que abriu a reclamação e foi solicitado informações/imagens das quais a mesma citou nessa plataforma.
Atenciosamente,
Equipe Luxcar
WhatsApp: (19) 3746-7903
Consideração final do consumidor
13/04/2026 às 14:18
Não comprarei mais dessa marca. Não indico.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
13/04/2026 às 14:22
Permanecemos até o presente momento no aguardo das informações e imagens solicitadas!!!
Atenciosamente,
Equipe Luxcar
WhatsApp: (19) 3746-7903