Produto New Fresh Max sem cheiro - Lote 11 Fab 11/25
Resolvido
Natal - RN
28/01/2026 às 01:41
ID: 239037683
Boa noite sempre compro produtos Luxcar mais comprei New fresh Max desta vez abri pra colocar no meu carro mas nao tinha cheiro algum acho que devia verificar antes de inbalar lot 11 fab 11/25
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Resposta da empresa
12/02/2026 às 08:41
Bom dia a Todos.
Consumidor acionado para sequencia do atendimento,
Atenciosamente,
Equipe Luxcar
WhatsApp: (19) 3746-7903
Réplica do consumidor
14/03/2026 às 11:13
Não teve resposta falaram no WhatsApp e ficou poriso mesmo sem resposta nenhuma!!
Réplica da empresa
16/03/2026 às 08:02
Olá bom dia a Todos.
A empresa não possui acesso a postar anexos a esta plataforma para demonstrar que o referido consumidor foi acionado em 18/02/2026 as 8:23 e até o presente momento (16/03/2026 as 8:01) . Sem o retorno do mesmo a empresa não consegue dar sequencia ao atendimento.
O consumidor terá a acesso ao print do WhatsApp pelo e-mail ao qual citou nessa plataforma sendo o email enviado nesse momento.
Atenciosamente,
Equipe Luxcar
WhatsApp: (19) 3746-7903
Réplica da empresa
25/03/2026 às 12:12
Boa tarde a todos.
Para que a empresa possa prosseguir com o atendimento referente a esta reclamação, é indispensável que o consumidor interaja com a empresa.
O mesmo foi acionado via WhatsApp nos dias 12/02/2026 e 18/02/2026, bem como por e-mail em 16/03/2026; porém, até a presente data, não houve retorno em nenhum dos canais.
Permaneceremos no aguardo do contato do consumidor para dar sequência ao atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Luxcar
WhatsApp: (19) 3746-7903
Réplica do consumidor
01/04/2026 às 15:00
No meu WhatsApp até hoje nao falaram comigo meu número e *****
Réplica da empresa
01/04/2026 às 15:26
Olá boa tarde.
A empresa acionou novamente o consumidor via WhatsApp pelo n que informou. Informamos também que o consumidor foi acionado via e-mail em seg 16/03/2026 08:07 e não recebemos retorno ate o presente momento.
Atenciosamente,
Equipe Luxcar
WhatsApp: (19) 3746-7903
Consideração final do consumidor
01/04/2026 às 15:44
A impressa ja tinha entrado em contato na verdade erro foi meu pois o número da minha esposa pesso desculpa a impressora e continuo comprando os produtos
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
08/04/2026 às 12:05
Boa tarde Wellington.
Agradecemos o contato e nos colocamos a disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Equipe Luxcar
WhatsApp: (19) 3746-7903