Mala de viagem com roda quebrada e sem peça de reposição disponível
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
21/07/2026 às 15:20
ID: 254474433
Fiz uma compra de uma mala pequena para viagem curta. Ao longo de uma viagem feita a tempos atrás, uma das rodas se soltaram (ela é de botão).
Já rodei todo o ABC Paulista, inclusive loja licenciada, e não encontro a rodinha em questão. A própria fabrica informa a licenciada que não se vende mais tais rodinhas. Para uma mala que vende a ideia de garantia de longo prazo, ter um acessório que se solta fácil e não tem peça de substituição, é no mínimo, frustrante.
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 16:46
Olá, Sr. Roberto!
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