Mochila com defeito
Respondida
Cláudio - MG
28/02/2023 às 14:59
ID: 160109845
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMinha menina ganhou uma mochila da Barbie de carrinho ,comprada na papelaria candides em divinopolis ,a alca de puxar está desencaixando perto das rodinhas e a mochila fica virando com menos de um mês de uso
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Resposta da empresa
01/03/2023 às 08:44
Leikiane, agradecemos o contato.
Tenha a tranquilidade que iremos resolver. Para agilizar já abrimos um chamado: QUA-*******, e te enviamos e-mail com as informações que precisamos.
Ficamos no aguardo do retorno para que assim possamos iniciar o processo de análise e resolução. (prazo de análise e retorno 10 dias dentro das leis do CDC)
**Importante: É necessário nos responder dentro do e-mail que recebeu, sempre informando o número do chamado. **
Salientamos que nosso canal de comunicação é via Email.
Atenciosamente
Qualidade - Luxcel.