Mochila Polo King Descosturando as Alças Após Sete Dias de Uso

Resolvido
Salvador - BA
20/05/2026 às 19:47
ID: 249235805
Comprei uma mochila dessa marca polo king com sete dias está descosturando as duas alças, preciso de um retorno de vcs. Boa noite.
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Resposta da empresa
21/05/2026 às 12:16
Olá, Sra. Tatiana,
Esperamos que esteja bem!
Agradecemos por entrar em contato!
Não localizamos nenhuma solicitação vinculada ao seu nome em nosso sistema de atendimento, por isso abrimos o chamado ***** para dar início ao seu atendimento. Já estamos trabalhando para resolver a questão o mais breve possível.
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Estamos à disposição para qualquer dúvida ou esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Luxcel
Réplica do consumidor
21/05/2026 às 13:08
Olá boa tarde luxcel, não consegui ve no meu e-mail sua resposta, portanto irei te enviar de novo meu e-mail, pois aguardo uma nova resposta, muito obrigado. *****
Réplica do consumidor
22/05/2026 às 07:15
Bom dia, ainda no aguardo da resposta de vcs, pois a alça esta se descosturando rápido. E eu necessito dela para trabalhar. Com brevidade espero resposta.
Réplica da empresa
22/05/2026 às 07:49
Olá, bom dia! Tudo bem?
E-mail reenviado!
Consideração final do consumidor
29/05/2026 às 12:57
A empresa entrou em contato comigo via e-mail, já resolveu minha situação. Estou satisfeita.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10