Mochila The Avangers rasga após 3 meses de uso, apesar do preço elevado.
Respondida
Campinas - SP
10/06/2026 às 18:54
ID: 251061225
Comprei uma mochila The Avangers da Marvel (Luxcel Produto Oficial), em janeiro/2026, paguei mais de R$300 reais. Mochila linda, grande e espaçosa. Porém, estamos em junho e desde maio a mochila simplesmente rasgou a parte "plástica da frente", local onde fica o desenho. Fiquei decepcionada pelo ocorrido, paguei caro em um produto "bom" e me deparo com essa questão antes de terminar o semestre. As aulas começaram em fevereiro e em maio a mochila nos deixou na mão.
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Resposta da empresa
12/06/2026 às 12:10
Olá, Sra. Marinha!
Esperamos que esteja bem!
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Agradecemos muito pela sua paciência e compreensão. Se tiver qualquer outra dúvida ou precisar de mais informações, estamos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Equipe de Qualidade - Luxcel