Loja [Editado pelo Reclame Aqui]
Em réplica
Sapiranga - RS
08/04/2025 às 17:03
ID: 214278891
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõeshttps://*******
Aqui está o site pra todos verem, não comprem nesse site.
Eles recebem mas não entregam a mercadoria ou remessa.
Comprei pijamas, paguei veio um número de rastreio, num determinado e-mail.
Pra ver seu rastreio você tem que ir no site logirastro. Que pra mim é falso também.
Você coloca e diz que seu pacote está a caminho e nada dele chegar.
Você manda mensagem, e-mail e não existe um número sequer pra ligar.
[Editado pelo Reclame Aqui] certeza
Pessoal não comprem é loja [Editado pelo Reclame Aqui].
O site está aí pra quem quiser divulgar no Instagram.
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Resposta da empresa
15/04/2025 às 07:47
Olá, Gabriele
Você abriu essa reclamação para a Empresa errada.
O site e empresa onde voce efetuou a compra não é nosso.
Você fez a compra na empresa LUXY LINGERIE ,a nossa empresa é a LUXE COMERCIAL LTDA inscrita no CNPJ*******1-41
Os nossos sites são o https://******* e o https://******* onde vendemos produtos de nossa marca VIERE e de alguns parceiros.
Sentimos muito que esteja passando por este problema e fico à disposição para maiores esclarecimentos.
Réplica do consumidor
15/04/2025 às 08:35
Prezados,
Entendo que não é sua empresa, no entanto coloquei o site em que fiz a compra e é esse que consta na reclamação que postei aqui, se o site não é o mesmo então as pessoas vão perceber.
Agora se é o mesmo nome da empresa, eu não tinha como saber. Mas o site que se encontra aqui foi onde comprei minhas mercadorias.