Cobrança abusiva e protesto indevido de modem não devolvido após cancelamento do serviço LuxFibra
Não respondida
Arujá - SP
31/10/2025 às 18:58
ID: 230752259
Em maio de 2022 após quase 2 anos de serviço fiz o cancelamento do meu contrato de serviços com a empresa LuxFibra, cancelamento realizado pois mudei de endereço e a área onde me mudei não aceita a mesma, e por alguns motivos de pressa por conta do nascimento do meu filho não consegui fazer a entrega do modem, após isso entraram em contato comigo novamente em abril e maio de 2023 informando que eu deveria pagar um boleto pois iriam
Protestar meu nome, após isso retornaram contato em setembro de 2024 quando me apresentaram novamente o boleto, porém um boleto com valor abusivo de R$1000,00 onde não tem concordância com o valor do produto, no mês de novembro de 2024, me dei conta que meu nome foi protestado no valor de R$1015,30 referente ao modem e custo bancário, enviei uma mensagem mas nao
Tive resolução, então resolvi fazer uma reclamação direto na Anatel, mas infelizmente creio que a empresa não está cadastrada, pois no site de busca de empresa da Anatel
Não consta a luxfibra então estou entrando em contato pelo RA para resolução do problema, caso não aja resolução vou entrar nas
Pequenas causas como valor abusivo e danos morais pelo protesto do valor totalmente abusivo.
aguardo resposta!