Reclamar dessa empresa

Arujá - SP

03/04/2020 às 09:50

ID: 102341081

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Bom vou resumir em poucas palavras a situação, contratei a internet e pago uma valor de ******* reais por ******* mbs, porém na maioria do dias a internet estava menos de 40% da velocidade contratada, pedi um recalculo do valor para o setor financeiro e eles me informaram que nao havia o que reclamar, que qualquer tratativa era pra ser resolvido com o setor tecnico ... tenho todos os prints dos dias que tive problemas ... e mesmo assim eles tratam a gente com muita indeferença!

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Consideração final do consumidor

15/09/2020 às 08:28

Pessimo

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

30/11/2020 às 19:41

Danilo, lamentamos sua experiência. Estamos está sempre nos aperfeiçoando para melhor lhe atender.

Agradecemos seu feedback!

Cordialmente,
Equipe LuxFibra Telecomunicações