Cobrança indevida

Não resolvido
Arujá - SP
03/04/2020 às 09:50
ID: 102341081
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom vou resumir em poucas palavras a situação, contratei a internet e pago uma valor de ******* reais por ******* mbs, porém na maioria do dias a internet estava menos de 40% da velocidade contratada, pedi um recalculo do valor para o setor financeiro e eles me informaram que nao havia o que reclamar, que qualquer tratativa era pra ser resolvido com o setor tecnico ... tenho todos os prints dos dias que tive problemas ... e mesmo assim eles tratam a gente com muita indeferença!
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Consideração final do consumidor
15/09/2020 às 08:28
Pessimo
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
30/11/2020 às 19:41
Danilo, lamentamos sua experiência. Estamos está sempre nos aperfeiçoando para melhor lhe atender.
Agradecemos seu feedback!
Cordialmente,
Equipe LuxFibra Telecomunicações