Sem suporte
Resolvido
São Paulo - SP
14/09/2023 às 09:21
ID: 172019577
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou desde as 4 da manhã do dia 14/09 sem internet e o suporte simplesmente não existe, chamo no WhatsApp e nada. Ligo só chama e ninguém atende. Não é de hoje. O sistema é bom mas o atendimento e suporte é zero. Trabalho em home office e isso tem sido frequente
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Resposta da empresa
13/10/2023 às 12:05
Prezado Sr Edmilson,
A Luxfibra atende às normas legais; e, em atendimento à sua solicitação, nossa equipe já o atendeu a contento.
Esperamos ter esclarecido e continuamos à disposição.
Cordialmente,
Equipe Luxfibra
Consideração final do consumidor
16/10/2023 às 14:12
Suporte muito raso e demorado. Investe em tecnologia mas esquece do suporte aí complica o que deveria ser mais prático e rápido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3