Luxfloor - Pisos e Carpetes de Madeira

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São Paulo - SP

02/05/2024 às 15:33

ID: 187957239

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Contratei o serviço desta empresa no final de *******. Vendedor muito educado, simpático, tudo foi feito com rapidez, até aí sem problemas. Satisfeita com o produto e empresa. O trabalho de piso vinílico foi realizado em nov/23. Rodapés em dez/23. No começo de fevereiro, percebi que em dois lugares do piso, estava descolando. E não são lugares de circulação, são cantos próximos ao rodapé. Entrei em contato com o vendedor, pelo celular dele, que me informou não trabalhar mais na loja, me passou o contato do sr. Melchior, dono da empresa, que não respondeu nenhuma mensagem. Liguei na loja, falei com Sr. Jorge, que anotou meus dados, pois alegou que tudo no sistema tinha sido perdido, e que a equipe técnica entraria em contato. Nada. Falei com sr. Claudio, que disse que sr Jorge não trabalha mais na empresa, e que passaria para equipe técnica. Nada de retorno. Hoje, liguei e quem me atendeu foi o Sr. Jorge. Voltou a trabalhar? Uma confusão! Estamos em maio. Ligo toda semana e é um jogo de empurra. Uma falta de respeito absurda. Um reparo que levaria 10min a ser feito. Nenhum retorno. Desde fevereiro tentando ser atendida. Espero que alguém possa entrar em contato comigo e realizar o reparo. Para vender são ótimos, para fazer o pós-venda, que é tão importante quanto, são péssimos e desrespeitosos.