Péssima instalação e atendimento FUJAM DESSA EMPRESA
Em réplica
São Paulo - SP
18/06/2021 às 17:27
ID: 125472351
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPéssima instalação, piso afundando e estralando. O Tiago quando vendeu o piso disse que meu contrapiso estava ótimo lindinho, tenho esse áudio dele no whatsapp, então o problema não é o contrapiso, é a péssima mão de obra. A Thais atendente de só serve para enrolar os clientes, marca a vista do técnico e ele não vem, não dão satisfação e não atendem minhas ligações e emails. Cai numa [Editado pelo Reclame Aqui], antes tivesse pago um pouco mais, NÃO caim nessa procurem outra empresa, a instalação e serviço são horríveis. Falo isso por experiência própria, um item tão importante da minha casa que só está me dando dor de cabeça.
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Resposta da empresa
08/07/2021 às 17:32
Prezada Elisangela, boa tarde!
O instalador esteve no local para resolver a questão.
Creio que o problema já foi solucionado.
Att,
Luxfloor
Réplica do consumidor
08/07/2021 às 18:07
Continua estralando o piso, o técnico chegou removeu os rodapés, cortou com uma máquina as laterais do piso, a máquina batia no gesso da parede, além de deixa marcas levantou um pó infernal sobre minha cama e o cobre leito, os armários, painel da sala, um pesadelo para limpar. Tudo isso por um serviço mal feito e péssima instalação, aí vem o técnico que só fez sujeira e não resolveu nada! Lamentável!
Réplica da empresa
09/07/2021 às 12:10
Elisangela, podemos abrir um chamado na fábrica, pois a instalação foi executada seguindo normas ABNT. Pode ser algum problema do piso. Podemos seguir desta maneira?
Att,
Luxfloor