Insatisfação com ACESSO VITALICIO VSA e COMUNIDADE VSA - Cobrança Indevida e Falta de Reembolso
Respondida
Alcântara - MA
02/06/2026 às 17:31
ID: 250374799
Venho por meio desta registrar minha total insatisfação com a VSA Comunidade
Comprei o ACESSO VITALICIO VSA e COMUNIDADE VSA
Desde o momento da compra, a experiência já foi negativa. Assim que comecei a acessar o conteúdo, percebi rapidamente que o curso NÃO entregava o que foi prometido na página de vendas conteúdos rasos, ausência dos prompts prometidos e uma estrutura confusa e limitada.
Diante disso, solicitei o reembolso praticamente de forma imediata, mas até o dia presente nada consta no sistema do banco como reembolsado
E aqui está o ponto mais grave: meu pedido foi feito dentro do prazo de 7 dias, conforme garante o Código de Defesa do Consumidor (direito de arrependimento), além de ser uma promessa explícita feita pelo próprio vendedor no momento da oferta.
Ou seja, eu estou totalmente dentro do meu direito.
É revoltante precisar vir até aqui para exigir algo básico que já é garantido por lei. Não estou pedindo nada além do que é meu direito.
Me sinto completamente enganado e desrespeitado como consumidor.
Deixo aqui também um alerta para outras pessoas: NÃO RECOMENDO a compra da VSA Comunidade. A chance de frustração é enorme.
Aguardo uma solução URGENTE, com o reembolso integral do valor pago, conforme meu direito legal e conforme prometido no momento da venda.
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 11:54
Olá, Jamerson, tudo bem?
Agradecemos pelo seu contato.
Verificamos sua solicitação, porém identificamos que o pedido de reembolso mencionado está relacionado a uma compra realizada por meio de outra plataforma, a Cakto.
A Luxfy atua apenas como intermediadora de pagamentos das transações realizadas dentro do nosso próprio ambiente/plataforma. Por isso, não temos acesso ou autonomia para consultar, aprovar ou processar reembolsos de compras feitas em plataformas de terceiros.
Orientamos que você entre em contato diretamente com o suporte da Cakto ou com o estabelecimento/produtor responsável pela venda, para que possam verificar o status da sua solicitação de reembolso.
Permanecemos à disposição caso a transação tenha sido realizada pela Luxfy ou caso você tenha mais alguma informação que possamos analisar.
Atenciosamente,
Equipe Luxfy