Reembolso da Ferramenta de IA da TokScale adquirido pela FERNANDA - [Editado pelo Reclame Aqui]!
Não respondida
Colatina - ES
20/08/2026 às 09:14
ID: 256934293
Ontem dia 19/08/2026 eu adquiri o produto através de uma live no TikTok de uma '' usuária '' do aplicativo ( pura mentira, ela fala isso só para te [Editado pelo Reclame Aqui] ). Nessa live ela disse que usava o aplicativo há meses e gostava muito por que gerava vários vídeos ILIMITADOS de IA para o TikTok Shop.
Adquiri o aplicativo e aí começou o infern@@.
Logo de início já apareceu uma mensagem avisando que o site estaria com instabilidade, eu não conseguia gerar a personagem de jeito nenhum, na verdade não conseguia fazer nada!
Fiquei acordada para testar o aplicativo e colocar em prática os vídeos para que no outro dia já começasse a postar, e aí veio a surpresa, VÍDEOS LIMITADOS A 10 POR DIA, não conseguia mais criar vídeos, somente quando completasse 24hrs, fui atrás de outras pessoas que haviam adquirido o produto e também falaram a mesma coisa, e quando atinge o limite de 10 vídeos eles vem com uma mensagem falando que estão com '' alta demanda, para voltar mais tarde '', inacreditável!! Isso se encaixa no artigo 37 do Código de Defesa do Consumidor (Lei n 8.078/90) proíbe expressamente toda publicidade enganosa ou abusiva no Brasil.
DESEJO O CANCELAMENTO/ESTORNO DA COMPRA, O APLICATIVO NAO PRESTA, NÃO GERA A IA CORRETAMENTE E AINDA EXISTE LIMITE DIÁRIO DE USO!
Deixo aqui o Código da compra:
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Data da Compra:
19/08/2026 21:15:59
Se não entrarem em contato comigo em até 24hrs irei acionar o PROCON.