Reembolso Solicitado para Curso Vsa do Bruno Reis via Luxfy sem Resposta do Suporte
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
04/06/2026 às 14:31
ID: 250532697
Fiz a compra do produto Vsa do Bruno Reis, mas preciso do reembolso, mandei um email para o dono, não tem resposta. Mandei pra plataforma Luxfy, não tem resposta. Dentro do suporte do curso, eles dizem que não é com eles e sim com a própria Luxfy. Estou dentro do prazo e preciso do meu valor.
Compartilhe
Resposta da empresa
08/06/2026 às 11:52
Olá, Jéssica, tudo bem?
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer a situação.
Verificamos sua solicitação de reembolso e informamos que o processo já foi concluído com sucesso. O valor foi reembolsado conforme os procedimentos da plataforma.
A Luxfy atua como intermediadora de pagamentos, e todos os processos seguem critérios técnicos e de segurança para proteção tanto do cliente quanto do estabelecimento envolvido.
Caso precise de qualquer informação adicional, nossa equipe de suporte permanece à disposição.
Agradecemos pela compreensão.
Atenciosamente,
Equipe Luxfy
Consideração final do consumidor
29/06/2026 às 17:47
Eles demoram muito a responder, dificultam o reembolso, coisa que é de direito do consumidor. Felizmente tudo foi resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6