Luxo Beach

Reclamar dessa empresa

Indaiatuba - SP

17/04/2026 às 12:41

ID: 246323291

No dia 19/02/26 as 12:16, efetuei a compra de 2 biquinis pelo site da LUXO BEACH, pedido de numero *****.Porem o mesmo nao foi entregue, no site e email constava a informação de que a entrega seria de 14 dias uteis após a confirmação do pg. A Confirmação do pg foi feita no mesmo dia da compra.Depois de uns 20 dias entrei em contato por Instagram e me responderam que tiveram um problema com o tecido, mas que ja haviam recebido outro e iriam me enviar o pedido, pois se passaram mais dias, mais tentativas de contato por email e tbm por insta e nada, tenho solicitado o cancelamento da compra devido a super falta de respeito com o cliente e zero retorno da parte deles, ontem dia 16/04/26 me responderam pelo Instagram que o tecido esta em falta, se podiam enviar outro, respondi que nao e que quero o estorno da compra, e novamente fiquei sem retorno da parte deles.O procuto é muito bom, mas o comprometimento com o cliente é 0. uma compra do dia 19/02 sem nenhum contato informando o que aconteceu é demais .. se eu nao cobro, fico sem saber oq houve, sem o produto e tbm sem o valor que paguei.nao recomendo eles de forma alguma