Atraso na entrega da geladeira
Resolvido
Franca - SP
02/11/2022 às 15:55
ID: 152831279
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma geladeira no site da luxo móveis pq o preço era o melhor dentre os concorrentes, fiz o pagamento via PIX e apesar do pagamento demorar algumas horas para ser compensado tudo correndo bem até aqui.
Porém, minha entrega agendada para hoje não aconteceu até o momento que escrevo esta reclamação. Estou bastante preocupada e ansiosa com a situação. Será que fui vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui]?
Espero ser respondida pela empresa e ter minha geladeira entregue o mais rápido possível..
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Resposta da empresa
03/11/2022 às 15:43
Boa tarde, Veronica.
Antes de tudo, que triste! Lamentamos muito por essa situação.
Mas fique tranquila, você não foi vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui]. Somos uma empresa séria e que preza pela segurança e satisfação de nossos clientes.
Sobre seu pedido, me foi apontado via sistema que o mesmo foi entregue já, na data de hoje.
Talvez por conta do feriado de finados e também devido a paralisação das rodovias seu ******* esse atraso ontem...
De toda forma, perdão por qualquer transtorno causado.
Esperamos superar suas expectativas em uma compra futura!
Atenciosamente, Luxo móveis.
Consideração final do consumidor
05/11/2022 às 16:14
entregaram tudo certo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10