Atraso na entrega
Resolvido
São Paulo - SP
02/11/2022 às 14:13
ID: 152827621
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de um sofá na luxo móveis e a entrega estava prevista para hoje de manhã (feriado de finados). Porém, já são duas da tarde e nada do sofá chegar.. Tento contato por telefone e ninguém atende, acredito ser devido ao feriado. Estou ansioso e gostaria de algum posicionamento.
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Resposta da empresa
03/11/2022 às 15:37
Boa tarde, Claudio! Ontem, feriado de finados nós não tivemos expediência na empresa, por isso sua tentativa frustrada de contato.
Em meu sistema consta que seu pedido foi entregue hoje mesmo pela manhã.
Lamento qualquer transtorno causado e espero superarmos suas expectativas numa próxima compra.
Obrigado.
Atenciosamente, Luxo móveis.
Consideração final do consumidor
04/11/2022 às 14:56
pedido foi entregue tudo certo, entregadores extremamente simpáticos!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10