Não entregaram
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
08/10/2021 às 10:50
ID: 130900763
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma reclamação, e agora eles alegam que não são eles devido eu não digitar apenas uma letra. E muito fácil vender e falar depois que não são eles . Quero minha mercadoria ou meu dinheiro de volta. Agora estão anunciando outra marca de tênis. O meu foi 2 pares de ALL star por ******* agora estão com outros tênis pelo mesmo preço. Vou colocar na justiça.
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Resposta da empresa
08/10/2021 às 12:30
Fabiana,
A questão não é você não ter digitado uma letra. O seu pedido foi realizado com a empresa Lux Shoes. Somos da empresa Luxo Shoes. Não temos e nem nunca tivemos vínculo com a empresa Lux Shoes. Não existe nenhum pedido seu na nossa base de dados e nem trabalhamos com modelo de All Star. Você está abrindo reclamações da loja errada. Tem que procurar/ entrar em contato com a loja correta.
Estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe de suporte Luxo Shoes
Réplica da empresa
02/05/2022 às 10:51
Fabiana Tudo joia ? Prazer meu nome é Camila e Irei Prosseguir com seu Atendimento, como informado
A questão não é você não ter digitado uma letra. O seu pedido foi realizado com a empresa *Lux Shoes*
Somos da empresa Luxo Shoes. Não temos e nem nunca tivemos vínculo com a empresa Lux Shoes.
Não existe nenhum pedido seu na nossa base de dados , nossos modelos são originais, nessa empresa citada acima os valores n batem com nossos produtos !
Você está abrindo reclamações da loja errada. Tem que procurar/ entrar em contato com a loja correta.
Agradecemos a preferência e estamos a disposição sempre.
Att : Camila - Equipe LuxoShoes/ Speed Shoes.
Réplica do consumidor
10/05/2022 às 18:42
Boa tarde! Não quero saber. Se não fosse de vcs , não seria o mesmo email de resposta, como pode? Quero meus tênis, vou colocar na justiça, tenho email tenho tudo plintado. Quero uma solução.