Reembolso negado: produto entregue com cor diferente da anunciada

Não respondida
Registro - SP
29/08/2025 às 20:50
ID: 225708613
Solicitei a devolução e o reembolso
Mas a plataforma recusou porque a empresa já tinha entregue o produto
Porém o material veio da côr errada e diferente do anuciado
Como eu consigo o reembolso e devolver o produto
***** essa e a ID do reembolso