Cuidado com seu Contrato
Resolvido
Jaguariúna - SP
09/01/2023 às 17:32
ID: 157102915
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEssa reclamação serve para quem um dia pretende comprar qualquer coisa que seja feita por essa empresa. Minha dica para você é: Leia muito, mas MUITO bem o seu contrato antes de fechar negócio!!!
Comprei um apartamento em um dos empreendimentos dessa empresa e até o momento (95% da obra concluída) só tenho motivos para reclamar! Eles se aproveitam da empolgação do cliente na hora da compra e incluem no meio de um contrato gigantesco cláusulas absurdas de coisas que nem pensamos que poderiam ser problemas naquele momento e agora só trazem dor de cabeça.
Não existe facilidade nenhuma para quitarmos o valor da entrada, muito pelo contrário, cobram TODAS as taxas de juros que seriam cobradas até o final do pagamento.
Agora, no final da obra, descubro que não haverá muro em torno do condomínio que é FECHADO!
E por fim, os funcionários, que já devem estar de saco cheio de ouvir tanta reclamação, são mau educados e só respondem a frase padrão está no seu contrato.
Enfim, fica aqui meu registro de puro descontentamento!!
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Resposta da empresa
29/05/2023 às 15:48
Prezado Natalia, pedimos desculpas pela demora em retornar, mas por alguma razão nosso e-mail estava descadastrado. Nosso Contrato possui um Quadro Resumo simplificado na primeira página, conforme determina o art. 35-A da Lei 4.*******/*******, onde consta o valor a ser pago , o valor das parcelas e correção e juros aplicados. Ou seja, não há margem para interpretações equivocadas. Ao contrário do que afirma, em caso de quitação antecipada não são aplicados juros futuros mas somente a atualização do saldo devedor até a data da quitação. Pedimos nossas sinceras desculpas se algum colaborador não conseguiu solucionar suas dúvidas da forma adequada e conforme nosso padrão de qualidade. O empreendimento, conforme Memorial Descritivo (Item 11- Exteriores) é todo fechado no material ali especificado. De qualquer modo, como já é sabido, o habite-se já foi expedido e as chaves das unidades já foram entregues. Ficamos à disposição!
Consideração final do consumidor
29/05/2023 às 17:30
Como disse em minha reclamação, meu objetivo deixando registrado aqui minha insatisfação é alertar possíveis futuros compradores a prestarem atenção redobrada na hora de assinar o contrato porque eu, na empolgação e felicidade com a compra, confiei no que foi dito pelo vendedor e não me atentei aos detalhes descritos acima.
Att.,
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1