Péssima construtora!
Em réplica
Sumaré - SP
03/02/2025 às 15:33
ID: 208947461
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMoradores do bella vida em hortolandia passando por momentos de terror com essa construtora! Infiltrações, não dão retorno algum sobre as vistorias, não solucionam defeitos que tinham prazos para serem solucionados, não conseguimos iniciar as obras por conta da quantidade de defeitos SERIOS como paredes tortas!
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Resposta da empresa
03/02/2025 às 17:11
Prezada Thainá, boa tarde!
Lamentamos saber que sua experiência não foi satisfatória e recomendamos alguns pontos específicos.
Em relação ao retorno sobre as vistorias, reforçamos que nossa equipe está atuando prestando suporte aos moradores. Na quinta-feira da semana passada, por exemplo, o Sr. Luiz Fernando enviou mensagens para dois de nossos canais de atendimento e recebeu retorno no dia seguinte, com esclarecimento sobre os prazos.
Quanto aos reparos, conforme o documento assinado e de pleno conhecimento dos moradores, o prazo para a conclusão das correções apontadas se estende até 12/02/******* . Sendo assim, a afirmação de que os defeitos não foram solucionados dentro do prazo não procede e não reflete a realidade dos fatos, pois ainda estamos dentro do período previsto para os ajustes.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Réplica do consumidor
03/02/2025 às 17:54
Vocês dão um prazo de resolver os defeitos apontados nas vitórias só pra enrolar ainda mais os moradores, dia 12 é daqui uma semana e não tem apenas um defeito e ser reparado, não tem apenas uma AP a ser atendido, se em mais de um mês não colocaram as mãos vocês acham mesmo que vamos cair nessa conversa de prazo até dia 12? A falta de clareza da construtora e equipe em geral é de um todo ABSURDA. Um descaso total com os moradores.