Mal educados,grosseiros e debochados

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

04/12/2024 às 14:24

ID: 203671787

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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A pessoa que atende,claramente, tem problemas quanto ao ensino técnico da lingua portuguesa,somado a falta de educação.
Inicialmente,antes do momento da compra,fiz perguntas sobre agenda e ao longo da conversa ela percebeu que oq eu queria era um planner a partir desse momento ela diz:
"Esse tempo todo de conversa e você queria um planner,aff !"
Um comentário debochado antes da compra,achei estranho,relevei,disse q n sabia a diferença entre agenda e planner na prática,no fim, comprei.
Minha ******* e entrei 2 vezes em contato para saber oque havia ocorrido não me respondiam até que na terceira tentativa me responderam.
Nesse momento,o objeto havia sido postado com atraso PORÉM Caiu em um momento de feriado atípico por conta do G20,eu,que smp coloco o destino em meu local de trabalho fiquei de mãos atadas,nessa terceira vez meu objetivo quanto a entrar em contato com eles era AVISAR que existia a possibilidade da ******* e sabe qual foi a resposta dela??
"Os Correios e a transportadora não tem culpa se hoje, excepcionalmente, é feriado no Rio de Janeiro e vocês não estão trabalhando. Não é um feriado nacional registrado no calendário"
Como podem ver precisa ser alfabetizada pois interpretação não é o forte.
A "conversa" continuou repleta de grosserias e distorções da parte dessa atendente até que não me restou escolha a não ser o bloqueio do número.
Não voltarei a comprar nada lá e não recomendo, não vale o estresse .

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Resposta da empresa

04/12/2024 às 14:42

Engraçado.... o pedido da cliente em questão foi ENTREGUE dia 21/11. Ou seja, essa reclamação foi aberta 12 DIAS APÓS A ENTREGA.

Se a experiência na nossa loja foi tão ruim assim, porque não devolveu o produto? Estranho né!?

Não compensa nem continuar a resposta...

Réplica do consumidor

04/12/2024 às 14:46

A reclamação nunca foi sobre o produto,felizmente,ninguém é insubstituível.
Sugiro aulas de português .

Consideração final do consumidor

04/12/2024 às 14:47

Não comprem nenhum produto da empresa luxos da nikka,nao vale o stress.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

04/12/2024 às 14:59

Palmas para a PROFESSORA EXEMPLAR de Português! Aêêêêê... Minha vida vai mudar significativamente (escrevi certo?) à partir de hoje.