Reclamação de Depósito não creditado na plataforma XMRMarkets.com

Olá, Eduardo! Tudo bem?
Em atenção a sua manifestação, verificamos em nosso sistema e seu pedido consta como aprovado.

Como uma intermediadora de pagamento, somos responsáveis por verificar o status dos pedidos e informar a situação deles para a loja. Ela, por sua vez, é responsável pela entrega dos pedidos para seus clientes.

Por esse motivo, também não conseguimos realizar cancelamentos, estornos ou reembolsos.

Se o pedido ainda não foi entregue ou se você possui algum problema relacionado a este pedido, será necessário que você entre em contato com o suporte do estabelecimento. Abaixo, segue contato do estabelecimento para tratativa:

E-mail: [email protected]

Se ficou alguma dúvida e precisar de ajuda com esse ou algum outro assunto conte com a gente!

Atenciosamente,
Carlos
Customer support analyst

não foi resolvido eu depositei para esse plataforma de investimento xmrmarkets.com *****rs eu tepositei eu queiro de volta meu depósito esse plataforma não responde.

Boa tarde, Eduardo!

Sentimos muito pela situação apresentada. Porém, reforçamos que, na qualidade de intermediadora do pagamento realizada, não temos a autonomia para devolução do valor - uma vez que o mesmo precisa ser tratado diretamente com o estabelecimento envolvido. Sugerimos novo contato conforme e-mail informado anteriormente e que aguarde o devido retorno.

Atenciosamente,
Carlos.