Cortina gase devolvida
Resolvido
Contagem - MG
27/11/2024 às 22:39
ID: 203078993
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma cortina Gaze De Linho 7m X 2,80 - Para Trilho no mercado livre. É um bom produto, porém não dá privacidade. Enviei mensagem ao vendedor para comprar um forro, ao invés de devolver, mas não obtive retorno. Solicitei a devolução no dia 30/10, dentro do prazo indicado. A empresa nunca mais retornou minhas mensagens. Tive que fazer a devolução via mercado livre. O produto chegou em 19/11 na empresa, e até hoje não entraram em contato para estornar o valor pago.
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Resposta da empresa
03/10/2025 às 08:42
Olá Christian Diniz, Boa tarde, estavamos sem acesso ao painel ro reclame aqui, Porem como vendemos nossos produtos nos marketplaces, lhe damos total segurança para comprar e solicitar a devolucao e estorno do seu pagamento dentro dos prazos estipulados pelo site, caso nao tenha obtido retorno do mercado livre, só entrar em contato pelo nosso site, e solicitar um atendimento pelo whats da loja. Pedimos desculpar pelo transtorno e estamos sempre a disposiçao. att Equipe LuxPop.
Consideração final do consumidor
26/11/2025 às 20:46
Eu não queria devolver, apenas comprar outra cortina para compor e dar privacidade. Mas como não obtive retorno em tempo hábil, tive que devolver.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7