PEDIDO NÃO ENTREGUE NO PRAZO
Respondida
São Paulo - SP
21/02/2022 às 11:21
ID: 138795427
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesdia 19/02 fiz uma compra no ML com entrega full programada para o mesmo dia e hoje dia 21/02 não recebi meu produto paguei o frete full e até agora nada, tento cancelar a compra e nada o vendedor não responde minhas msgs visualiza e nada e não consigo cancelar, estou insastifeito com essa loja e mais ainda por ter me cobrado frete pra entrega no mesmo dia e nada. lixo de vendedor lixo de site não cumpre com o que promete https://******* não comprem
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Resposta da empresa
21/02/2022 às 16:22
Boa tarde, conforme informado ao comprador o produto do mesmo foi despachado dentro do prazo e devido ao horário de entrega, foi reagendado pelo mercado livre, não temos autonomia sobre a logística do mercado livre após o envio do pacote. O mesmo deve solicitar por seu proprio painel de compras o cancelamento da compra.