Propaganda enganosa
Em réplica
São Paulo - SP
20/03/2023 às 21:09
ID: 161387529
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um som de jet Ski para ser entregue no mesmo dia no meu endereço.
Fiquei em casa o dia todo para receber o produto e não entregaram, informando que o entregador não achou meu endereço.
Ora se meu endereço é fixo e todas as compras são entregues nesse endereço, não passa de uma mentira.
Ofereceram um produto que não tinham em estoque, apenas para vender, usando de uma [Editado pelo Reclame Aqui] sem tamanhos.
Empresa com total desrespeito, não cumpre com o combinado, não entrega o que promete.
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Resposta da empresa
21/03/2023 às 10:10
Bom dia senhor, entendo sua decepção com a não entrega do produto no mesmo dia, porém como a compra foi realizada pelo mercado livre, a orientação da plataforma é que todas as entregas sejam feitas até as 21Hrs, caso contrario a transportadora reagenda a mesma para o dia posterior. Somos distribuidores de som para jet ski com grande quantidade em estoque. Qualquer duvida estamos a disposição.
Réplica do consumidor
21/03/2023 às 10:22
Não adianta colocar culpa em terceiros.
Até efetuar a compra vocês estavam me respondendo com rapidez, quando foi perguntado que horas entregariam minha mercadoria vocês pararam de responder, onde eu já senti que a empresa não iria cumprir o combinado.
E acabei acertando.
******* que até agora não recebi minha mercadoria e também vcs não fizeram o cancelamento na plataforma mercado livre.
Então ao invés de desculpas e tentar colocar culpa nos outros, resolvam, vai lá e cancelam minha compra, para eu poder adquirir minha mercadoria numa empresa mais séria que respeitam o consumidor.
Réplica da empresa
21/03/2023 às 10:34
Só correspondemos mensagens em horario comercial. Sua compra está em mediação pelo mercado livre como o senhor mesmo solicitou, deve aguardar a resolução do mercado livre.