Receberam o pagamento e não se responsabilizam pela entrega do produto

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

17/07/2023 às 08:56

ID: 167925379

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma compra através de um parceiro da https://******* e não recebi o produto, a loja em questão LuxTrend utiliza a plataforma para aplicar [Editado pelo Reclame Aqui] nos consumidores, no meu entender, a nuvemshop se torna co-responsável pelo [Editado pelo Reclame Aqui], uma vez que credenciam qualquer loja a vender pela sua plataforma, inclusive recebendo os valores através dessa plataforma. Em contato com a nuvemshop, a empresa se isenta de qualquer problema, alegando que é só uma plataforma para lojistas, que plataforma é essa que recebe o dinheiro dos consumidores e se isenta quando o produto não é entregue?

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Consideração final do consumidor

30/04/2024 às 14:01

Trata-se de [Editado pelo Reclame Aqui], não comprem

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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