[Editado pelo Reclame Aqui] com links falsos de roupas: produto inexistente e prejuízo financeiro
Respondida
Oliveira - MG
23/02/2026 às 23:42
ID: 241488537
Essa empresa esta dando [Editado pelo Reclame Aqui] usando links falsos de roupas, perdi 158,00 reais confiando nesta empresa e o produto qual deveria ser verdadeiro NÃO existe. Uma solução pra isso urgente, e que esta empresa seja totalmente silenciada de [Editado pelo Reclame Aqui] em pessoas INOCENTES
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Resposta da empresa
24/02/2026 às 16:41
Prezado Bruno,
Recebemos sua manifestação e lamentamos sinceramente pela situação relatada.
Gostaríamos de esclarecer que nossa empresa atua como intermediadora de pagamentos, sendo responsável apenas pelo processamento da transação financeira. Não somos a loja onde a compra foi realizada, nem temos participação direta na oferta ou entrega dos produtos.
De toda forma, prezamos pela transparência e pelo suporte adequado aos consumidores. Informamos que iremos entrar em contato com o estabelecimento responsável para verificar o ocorrido e solicitar esclarecimentos sobre a transação mencionada.
Caso já tenha enviado o comprovante de pagamento, agradecemos pelo envio. Se ainda não o fez, pedimos, por gentileza, que encaminhe o comprovante para que possamos dar andamento à análise.
Após o envio das informações completas, solicitamos que aguarde o prazo de até 7 (sete) dias úteis para que possamos apurar o caso e retornar com uma posição.
Seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe de Suporte