Boa tarde Helena ! Funcionária do suporte Loja Luxuoso Conforto

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Respondida

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Salvador - BA

06/01/2023 às 18:18

ID: 156960113

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Helena do suporte da Loja Luxuoso Conforto, me respondeu hoje por aqui ( Reclame Aqui), alegando nao ter conseguido se comunicar comigo, Por qual meio você está tentando entrar em contato comigo? Pois pelo meu e-mail e whatsapp não é, pois eu estou sempre atenta .E se for por telefone, caso você algum momento não conseguiu falar comigo isso não é desculpa. Até em relação ao whatsapp de vocês, dentre esses oito meses, que por sinal está fazendo hoje, já fiz várias tentativas pra falar com vocês, e ninguém nunca me respondeu .
Por sinal desde a primeira que reclamei pelo Reclame Aqui a única atenção que vocês me deram foi que eu enviasse por e-mail as fotos do produto e a foto da embalagem que veio pelo correio com as identificações , e assim eu fiz e vocês voltaram a não me dar atenção nenhuma.

E o que mais você quer saber e entender? Pois já expliquei tudo que necessário para vocês entenderem.

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Resposta da empresa

09/01/2023 às 09:09

Olá, Julia!!

Sou a Helena, do Suporte da Loja Luxuoso Conforto e estou acompanhando a sua manifestação no site do Reclame Aqui. Entrei em contato com você mas, não tive êxito.

Aguardo o seu contato por e-mail para compreender melhor a sua manifestação, e assim, poder te ajudar.

Você é muito importante para nós, fique bem e se cuide!!

Um grande abraço,

Helena, Suporte LC RA.