Devolução não resolvida
Em réplica
São Gonçalo - RJ
10/01/2023 às 17:56
ID: 157188609
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesHá quase um ano venho tentando resolver um problema de devolução com esta empresa, mas eles não estão nem aí para o cliente.
Fiz uma compra de um tênis em maio de *******, não gostei da mercadoria e quis devolver e até hoje nunca consegui nada com eles. Um absurdo e uma falta imensa de comprometimento e respeito com cliente
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Resposta da empresa
11/01/2023 às 09:09
Olá, Nilza!!
Sou a Helena, do Suporte da Loja Luxuoso Conforto e estou acompanhando a sua manifestação no site do Reclame Aqui. Entrei em contato com você mas, não tive êxito.
Aguardo o seu contato por e-mail para compreender melhor a sua manifestação, e assim, poder te ajudar.
Você é muito importante para nós, fique bem e se cuide!!
Um grande abraço,
Helena, Suporte LC RA.
Réplica do consumidor
11/01/2023 às 12:22
Prezada Helena, este texto que vocês colocam não adianta de nada, quero ver o problema resolvido. Entre em contato comigo. Este texto eu recebo há quase um ano querida.
A empresa é desqualificada, desrespeitosa e engana as pessoas com seus produtos de péssima qualidade.
Réplica do consumidor
23/01/2023 às 02:18
Senhores,
Gostaria de saber quanto tempo ainda terei que esperar para resolverem meu problema