Produto sem a qualidade prometida. Devolução feita e nada de reembolso
Em réplica
São Paulo - SP
16/01/2023 às 11:26
ID: 157512265
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra em junho do 2.******* e até agora não tive nenhuma resposta da loja referente a devolução feita. O produto veio falsificado, sem qualidade alguma. Fiz a devolução no dia seguinte e ainda paguei para devolver. Pedido #22808537. Já enviei vários emails e mandei várias mensagens no whatsapp, sem nenhum retorno. Quero meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
18/01/2023 às 08:53
Olá, Cristina!!
Sou a Helena, do Suporte da Loja Luxuoso Conforto e estou acompanhando a sua manifestação no site do Reclame Aqui. Entrei em contato com você mas, não tive êxito.
Aguardo o seu contato por e-mail para compreender melhor a sua manifestação, e assim, poder te ajudar.
Você é muito importante para nós, fique bem e se cuide!!
Um grande abraço,
Helena, Suporte LC RA.
Réplica do consumidor
18/01/2023 às 08:55
Essa mensagem de vocês é padronizada. Não responde nem soluciona a questão. Toda a questão foi enviada por email, várias vezes e não recebi nenhuma resposta.