Luxúria Perfumaria Atacado

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

13/06/2021 às 20:28

ID: 125212471

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Tenho um seguro auto Caixa a mais de um ano, foi feito a renovação automática com vigência a partir de 06/06/*******. No entanto dia 09/06/******* bati o carro na garagem do meu trabalho, coisa leve, com pequenos arranhões na lataria, quebrou a lanterna e o para-choque em carro de terceiro, no mesmo dia entrei em contato no telefone ******* para abrir o sinistro, porém fui transferida 4 vezes e em nenhum setor me atendeu. No dia seguinte dia 10/06 entrei em contato com o mesmo telefone e o atendente abriu o sinistro, assim me falou e que eu receberia um e-mail com orientação de quais documentos precisaria e protocolo para o terceiro ligar para passar as informações do sinistro, mas, até o momento não recebi o e-mail, nem tão pouco nenhum retorno por parte da caixa. Eu preciso que o seguro faça seu papel e conserte o carro do terceiro, conforme cobertura de acordo com a apólice.