Não entregaram meu produto
Respondida
Itaboraí - RJ
04/06/2018 às 12:32
ID: 35842929
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no Site das Lojas Americanas no dia 02/05. Comprei um aparelho de pressão,me informaram que até o dia 25/05 eu receberia o produto. Até agora não me entregaram , reclamei e eles alegaram o motivo do atraso a greve dos caminhoneiros, porém,já havia passado a data da entrega. Falta de respeito com o consumidor! Eu quero o meu produto!
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Resposta da empresa
11/07/2018 às 13:29
Monica boa tarde,
A entrega do seu produto é de total responsabilidade das Lojas Americanas, nossa empresa apenas faz o pacote. Quando voce está na pagina do produto tem uma tag onde fala que o produto é vendido pela Luxuries mas é entregue pelas Lojas Americanas.
Vamos verificar junto a eles uma resolução o quanto antes,
att,
Jefferson
Luxuries