Produto Não entregue
Não resolvido
Santo André - SP
16/01/2019 às 08:03
ID: 41973595
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDia 02/01 realizei a compra do
Kit medidor de glicose, aonde o prazo informado para entrega era de 6 dias úteis, fato que nao ocorreu até o prezado momento, ou seja fazem 15 dias que estou me deslocando até a farmácia para fazer a medição.
Entrei em contato com a central de atendimento, após 19 min em linha a atendente me respondeu que eu deveria retornar a ligação, pois o computador dela nao permitia acessar o pedido, ou seja eu teria que ter a sorte de cair com um atendente que a máquina tivesse permissão para acessar o pedido.
É a segunda vez, que compro via site das Casas Bahia, e não recebo o produto e nem suporte do atendimento ao cliente, estou extremamente decepcionada com o descaso e desrespeito ao consumidor das Casas Bahia.
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Consideração final do consumidor
24/01/2019 às 09:03
22 dia, é até agora nenhum posicionamento quanto a resolução do problema, segunda e última experiência ruim nas Casas Bahia, pois já está bem claro o desrespeito com o consumidor, por se tratar de um vlr irrisório, estou lavando as minhas mãos, porém nunca mais voltarei a comprar via site nesta loja, aonde uma compra que deveria otimizar o tempo do consumidor, tem resultado contrário, só traz dor de cabeça e perca de tempo.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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