Luxuries - Saúde e bem estar

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Piedade - SP

11/05/2020 às 17:18

ID: 104197527

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma compra através do app americanas de um estetoscópio Littmann cor chocolate. Ao receber o produto me enviaram um inalador infantil, tive o transtorno que precisar ir até o correios enviar o produto de volta.
Uma semana depois me avisam que não possuem o produto em estoque...absurdo!
Falta de responsabilidade com o cliente pela falta de conferência do produto no envio, e ainda mais pelo fato que não terem o produto correto para reenviar.
Atendimento péssimo, demoram muito para responder via app e não há telefone para melhor comunicação