Má qualidade do produto

Olá, Rodrigo dos Santos Junior! Tudo bem?

Sentimos muito pela sua insatisfação com o projetor sabemos que, quando investimos em um produto, a expectativa é que ele funcione perfeitamente por muito tempo.

Mas é importante esclarecer que, como loja, não temos controle sobre o desempenho a longo prazo ou vícios ocultos do produto, pois não somos os fabricantes. Nosso papel é garantir que o item seja entregue corretamente, novo e conforme anunciado.

Quando surgem situações como essa após meses de uso, o caminho mais indicado é buscar o suporte direto com a assistência técnica da marca, que é a responsável por avaliar e reparar defeitos que possam surgir dentro do prazo de garantia.

Ainda assim, queremos que saiba que valorizamos cada cliente e lamentamos que sua experiência não tenha sido a ideal. Seguimos à disposição para te auxiliar no que for possível dentro das nossas atribuições!