Power bank Samsung com defeito: falta de suporte do vendedor e da Samsung após 30 dias da compra no Mercado Livre
Respondida
Quatro Barras - PR
02/11/2025 às 11:49
ID: 230830367
Estou entrando em contato pq comprei um power bank dia 21/09/25 no mercado livre da Samsung e com 1 mês parou de funcionar, já testei em outros dispositivos e com outras fontes porém não liga, não acende as luzes e não carrega, entrei em contato pelo com a Samsung que diz que quem tem que resolver é a loja que comprei e entro em contato com a loja e a loja joga para Samsung o problema. E no Mercado livre nem a opção de reclamação tem mais, só dizem para entra em contato com o vendedor pq passou os 30 dias, aí quando entra em contato com o vendedor não resolve nada, pessimo atendimento ao consumidor!!!
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Resposta da empresa
06/11/2025 às 12:05
Olá, tudo bem? Tentamos contato com a senhora, porém não obtivemos retorno. Pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco para darmos continuidade ao atendimento e resolvermos a situação o quanto antes.