Luxury

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São Paulo - SP

18/04/2023 às 09:43

ID: 163107185

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz a compra de um tenis da Chanel pela empresa Gaby Luxurt Imports - empresa situada no RJ no valor R$ *******,00 em 15/02/*******. Até o presente momento a entrega não aconteceu e após 8 tentativas de pedido do código de rastreio solicitei o cancelamento e estorno. Há 15 dias solicitei o estorno e não aconteceu, ou seja, não recebi o produto e também não recebi o estorno. Tenho todo o histórico de conversa com a Gaby e lamentavelmente disse que está resolvendo e não resolve há exatamente 59 dias. Já estou cansada psicologicamente referente a este tema.

Conseguem me auxiliar por favor. Obrigada.