Luxus Acabamentos

Reclamar dessa empresa

Venâncio Aires - RS

02/01/2020 às 11:38

ID: 98825213

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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A empresa não especificou detalhes sobre entrega do produto (frete e descarregamento).
Produto entregue com custos adicionais ao cliente que não foram especificados na negociação antes de fechar o ******* transtornos.
Foi adquirido um produto (PORCELANATO) 131m2 no valor de R$*******,15 e o pagamento foi à vista (DINHEIRO EM ESPÉCIE).
depois de diversos atrasos na entrega, entrei em contato com a empresa que explicou os motivos.
Fiz pressão na última atualização para a produção do produto pois precisava do mesmo com urgência. A empresa entendeu minha urgência e me "presenteou " com a informação de que o frete seria pago por eles para amenizar meu aborrecimento. ( nunca foi mencionado que o frete seria pago pelo cliente na negociação ).
Depois de alguns dias, recebo a ligação de que meu produto estava chegando mas eu teria que contratar alguém para fazer a descarga pois só havia o motorista para fazer a entrega questionei a pessoa e ela disse que a empresa nao faz esse tipo de serviço.
Moral da história, abram o olho na hora de fechar alguma negociação com a empresa, pois esses detalhes/gastos adicionais porém lhe causar muitos aborrecimentos.