Péssima experiência com atraso na entrega, instalação mal feita e falta de pós-venda
Não respondida
Rincão - SP
24/03/2026 às 11:26
ID: 244159485
Gostaria aqui de relatar a minha péssima experiência que estou tendo com essa empresa. Comprei um pacote de produtos com a empresa, uma parte (portão de correr e portão social) em 16/09/2025 e outra parte em 30/09/2025. A segunda parte só foi fechada com a mesma empresa com a promessa que entregariam os portões dentro da primeira quinzena de Dezembro do mesmo ano, pois era a minha prioridade pois estava com a casa toda aberta. Como se comprometeram em cumprir esse prazo fechei o restante.
Para minha insatisfação não cumpriram com a data de entrega dos portões, foram instalar em 30 de janeiro. O portão ficou mal instalado e estou tendo dificuldade de abrir, ja voltaram 1 vez para arrumar mas não deram jeito continuamos tendo dificuldade de abrir, se eu não estou em casa minha esposa não consegue abrir o portão precisa pedir ajuda aos vizinhos, situação constrangedora. Cobro a empresa constantemente e não me passam nenhuma posição de quando vem arrumar.
Também não finalizaram a entrega do segundo pacote, o fechamento das janelas estão pendentes a quase 2 meses e nada, cada hora uma desculpa.
E ainda estou com outro problema, a segunda parte do segundo pedido o combinado é entregar na segunda fase da minha obra em outubro, fico até com medo de não me entregaram mais o restante. Empresa sem comprometimento nenhum com seus clientes, Pós venda horrível, não cumprem prazo e exigem que cumprimos com nossos compromissos de pagamento, mesmo com minhas entregas atrasadas me ameaçaram em protestar o que eu não tinha pago, pois o combinado era passar o cartão do restante que devia no momento da entrega, como não entregaram na data não paguei, por isso me ameaçaram de protestar, resumindo paguei, continuo sem meus produtos e com problema no que esta instalado e sem respaldo nenhum da empresa.