Reembolso não efetuado após devolução do produto Diurie Fit Black

Question

Fiz uma compra de três pote do diurie Fit black, o produto não foi entregue e voltou para a loja , mas já faz mais de 10 dias que chegou na loja e até agora não foi efetuado o reembolso, não consta o reembolso no meu cartão, e não tenho nenhum retorno deles .