Produto com defeito não aceitam troca

Olá! Pedimos desculpas pela demora em retornar por esta plataforma tivemos um problema de acesso ao sistema, mas isso já foi regularizado.

Sobre o ocorrido com sua peça, informamos que já alinhamos com nosso setor de produção os devidos ajustes para evitar esse tipo de avaria em futuras remessas. Agradecemos o feedback, que é essencial para seguirmos melhorando.

Em relação à sua *******íamos de esclarecer que, por atuarmos no modelo atacadista, seguimos políticas comerciais específicas que diferem do varejo tradicional. Nesse formato, os prazos e condições para trocas e devoluções são definidos previamente e informados no momento da compra.

Mesmo assim, lamentamos qualquer transtorno causado e seguimos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade adicional.

Atenciosamente,
Luz Camila