Reclamação respondida

Respondida

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Vila Velha - ES

02/05/2016 às 11:32

ID: 18345809

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um lustre pelo site da loja em 10/03/******* e paguei no mesmo dia pelo cartão. Inclusive recebi os emails de confirmação de compra e de pagamento pelo cartão. Esse email informava previsao de envio de 10-15 dias uteis e de entrega de 5-15 dias uteis. No entando, os prazos já expiraram e nada do produto. Tentei contato pelos telefones informados (que não atendem), pelo contato do site e por email, mas não obtive nenhuma resposta. Solicito resposta Urgente.

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Resposta da empresa

01/09/2016 às 17:19

Em relação ao caso, foi devidamente resolvido com a cliente.

Atenciosamente,

Equipe Luz Casa