Falta te atendimento e produto que nao chega

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Londrina - PR

23/08/2016 às 20:00

ID: 20520771

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um lustre no valor de ******* reais, gerando o numero do pedido *******, solicitei o frete mais rapido e pagando por cartao de credito. Passando uma semana mandei um email porque da demora e porque o stato nao atualizava de pagamento aprovado para entrega, menos de 24h me responderao que estava no prazo de 10 a 15 dias uteis. Ate ai tudo bem!
Hoje dia 23/08 esta fazendo quase um mes (compra realizada dia 26/07) e mandei varios email e nem um respondido com sucesso.
Ate quando vou te que espera pela minha compra? Ou resposta?
Solicito meu dinheiro de volta!!

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Resposta da empresa

30/08/2016 às 16:11

Entramos em contato com a cliente no dia 24/08 para resolução do caso.

Atenciosamente

Equipe de atendimento

Réplica da empresa

01/09/2016 às 14:23

Fizemos o envio dos produtos sob código de rastreio *******.

Atenciosamente,

Equipe de atendimento