Falta te atendimento e produto que nao chega

Em réplica
Londrina - PR
23/08/2016 às 20:00
ID: 20520771
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um lustre no valor de ******* reais, gerando o numero do pedido *******, solicitei o frete mais rapido e pagando por cartao de credito. Passando uma semana mandei um email porque da demora e porque o stato nao atualizava de pagamento aprovado para entrega, menos de 24h me responderao que estava no prazo de 10 a 15 dias uteis. Ate ai tudo bem!
Hoje dia 23/08 esta fazendo quase um mes (compra realizada dia 26/07) e mandei varios email e nem um respondido com sucesso.
Ate quando vou te que espera pela minha compra? Ou resposta?
Solicito meu dinheiro de volta!!
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Resposta da empresa
30/08/2016 às 16:11
Entramos em contato com a cliente no dia 24/08 para resolução do caso.
Atenciosamente
Equipe de atendimento
Réplica da empresa
01/09/2016 às 14:23
Fizemos o envio dos produtos sob código de rastreio *******.
Atenciosamente,
Equipe de atendimento