DECEPÇÃO E DESGOSTO
Resolvido
Passos - MG
30/12/2023 às 10:53
ID: 179382611
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei dois produtos pra rosto no site beleza na web, um creme de vitamina C e um sabonete líquido de vitamina C, e me veio dois livros, um deles chamado "A coragem de ser imperfeito" e o outro "Mais esperto que o diabo", eu posso com isso??? É brincadeira viu.. e na loja parceira está com o nome de vocês "LUZ COSMETICOS"
Pedido número: 128935207. Queria saber o que aconteceu com os produtos para rosto que pedi e o porque foram entregues livros. Eu quero meus produtos senão vou entrar com uma ação contra a baleza na web e contra a loja de vocês.
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Resposta da empresa
30/12/2023 às 11:13
Olá Rafael tudo bem, sentimos muito pelo transtorno ocorrido mais você fez uma reclamação, não referente a nossa loja luzcosmeticosciafranca, presamos pela qualidade e entrega aos nossos clientes com qualidade , e não vendemos na beleza na web
Consideração final do consumidor
30/12/2023 às 13:10
Ok, obrigado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
30/12/2023 às 16:57
Olá boa tarde sentimentos muito pelo ocorrido com o seu pedido e queria que fosse a nossa que você já tinha recebido seus produtos, mais sentimos muito, si você poder entrar em contato com a nossa loja