Não entrega de produtos e não devolução do valor pago na loja Luz e Brilho Decoração
Não respondida
Brasília - DF
15/01/2026 às 20:54
ID: 237833937
Condutas irregulares na relação de consumo: Não entrega de produtos vendidos e não devolução do valor recebido.
Realizei várias compras de produtos, venda via grupo de WhatsApp, junto a loja Luz e Brilho Decoração Ltda, localizada em *****, incluindo vários itens anunciados como pré-venda para o período natalino, sendo os pagamentos efetuados via PIX, totalizando o montante de R$ 11.365,86 reais. A referida empresa recebeu valores de minha parte, porém não realizou a entrega das mercadorias, nem efetuou o reembolso dos valores devido. Apos varias mensagens cobrando o reembolso, a referida empresa enviou no dia 19 de novembro de 2025 , uma nota fiscal de "devolução"das mercadorias, informando que faria o reembolso apos 7 dias úteis, o que não ocorreu. A empresa não responde responde mais minhas mensagens. Vale ressaltar a mesma conduta da empresa com vários integrantes do grupo de vendas.