LUZ E BRILHO DECORACAO

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

27/11/2025 às 13:55

ID: 233034287

Realizei duas compras com a empresa Luz e Brilho pela loja online, as compras deveriam ser entregues no fim de outubro. Vendo como a loja estava tendo problemas de entregas com compras de outros clientes e que não havia nenhuma data prevista para o envio dos meus pedidos, eu solicitei o cancelamento do meu Rae compras no dia 08/11 (data essa em que a entrega já estava atrasada), eles enviaram uma nota de cancelamento e prometeram reembolso dos valores pagos até 12/11. Até o momento não enviaram meu reembolso, não respondem sobre a solicitação e seguem
com histórias de que estão com problemas com o banco.

Tento contato quase diariamente com eles, existe um grupo de vendas dos produtos deles no WhatsApp, e nesse grupo a dias eles prometem seguir com os reembolsos e até o momento nada. Minha compra seria para decoração de Natal, e o que seria um período de alegria se transformou em caos.