Cancelamento e Estorno de valores cobrados
Não respondida
Douradina - PR
27/07/2026 às 10:19
ID: 254909065
Muito bom dia,
A empresa PLATAFORMA LUZ PRIME, renovou sem consentimento em Fevereiro de 2026 a assinatura na plataforma deles. Quando vc faz a solicitação de cancelamento, a plataforma deles redireciona para um contato no whatsapp, porém esse contato no whatsapp não resolve nada fica apenas enrolando o consumidor.
Quero que seja cancelado essa assinatura (pois eu não renovei nada com eles) e quero o estorno dos pagamentos que foram cobrado na minha fatura do meu cartão.